男子特意选总监剪发,不料耳朵被剪伤“全员技术培训”
肖旭喜欢唱歌。他说,17日为了在台上表演节目,他特意剪了头,还特意点了价格稍微贵一点的“导演”。没想到,导演割了他几次耳朵。
小李说,17日下午,他在杭州湖滨路这里见了一个客户。晚上,公司有活动。他要在舞台上唱歌,所以他去了电影院。银泰一楼的沙龙幻影理发店,湖滨特地来理发。
肖旭:“当时我修我两边的时候,这一边也修了。我在这里修的时候,还没剪完就在这里剪了。很刺痛,很痛,理发师大概没有反应。过了一会儿,血涌出来,往下滴,理发师赶紧帮我按住纸巾,按了大概五六分钟。再拿走的时候血就止不住了,我赶紧去找医院( )师傅,他们写他是主任。”
肖旭说,导演的发型比普通的要贵,洗剪要100多元。理发店派人陪他去了医院。经检查发现耳廓上缘皮肤缺损约0.3乘1.5厘米。
肖旭:“那天晚上医药费(理发店)花了200多块钱,但是后续还是有(费用)的,因为每天都要去医院,第二天去了之后买了一些药,花了将近300块钱。医生告诉我大概要两个星期,前几天还要去医院换药,所以要去医院做一些消毒,涂一些药,包扎一下。那时,(耳朵的)组织被切除了。
肖旭说,后期因为除疤、补位、换药,这期间有很多医疗费用。他没提误工费损失之类的,结果对理发店的答复不满意。
肖旭:“我们店不负责。纯属理发师个人行为。理发师自己承担。理发师说我也买不起。我觉得太不负责任了。”
那天给肖旭理发的理发师很忙。记者首先与负责人李经理进行了沟通。
杭州魅影理发店李经理:“如果这就像一个伤害,是理发师操作的,谁负责(:是你招的操作不当的,专业培训必须处理这些问题)。他的医疗费用肯定会(保证)治好他的伤。”
李经理表示,承担相关费用的是理发师,但店方也会保证对小李的沟通到位。现在很难说治疗费用。治疗结束后最好一起算账。周晓忙完之后,理发师回应说,他剪头发已经七八年了。他不是新手。他割下肖旭的耳朵是有原因的。
杭州魅影理发店的理发师周晓说:“正常情况下,两边的头发都是用剪子剪的,但那天他说要用剪刀剪,有点不自然。我当时也跟你说了,你里面的剪子跟剪刀一样,盖起来就看不见了。你说你可以自己去看。你说你想要剪刀。当时我也尊重你的意见,用剪刀剪。我对此也很抱歉,我也没有说为什么推卸责任(肖旭:医药费你可以承担,但医药费以外的事情你不负责。你是这么说的吗?这句话是你说的吗?)那你住院的时候有没有跟我们前台说,你说赔偿要八千多,至少八千(肖旭:我跟你说,真的要。我也咨询过。我没说不缺角。如果不缺角,至少会有疤。疤痕治疗医院告诉我是6000到7000元。那如果我每天请假去医院,这)”
在店长的介入下,双方进行了协调。之后肖旭反馈与理发店就总费用达成一致,品牌客服总经理也道歉了。店家要求理发店为所有理发师提供技术培训。
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