京东安联保险与政和消费者权益保护中心达成合作

京东安联保险与政和消费者权益保护中心达成合作

3月10日消息，昨日上午，在广东省银保监局的指导下，广东正和银保消费者权益保护中心(以下简称正和消保中心)与JD.COM安联财产保险股份有限公司(以下简称JD.COM安联保险)共同签署了《建立消费者权益保护合作机制备忘录》(以下简称备忘录)。

据悉，JD.COM安联保险是首家与政和消费者权益保护中心建立消费者权益保护全面合作机制的保险法人机构。根据备忘录内容，双方将在小额纠纷快速调解、消费者权益保护教育、数字消费者保护等方面开展合作。此次合作标志着政和消保中心在消保领域的全面合作机制正式启动。

签约仪式上，正和消保中心负责人石道坚介绍了正和消保中心的整体运行情况和各项工作成果。他表示，此次备忘录的签署合作业务广泛，不仅具有创新意义，也是落实《关于全面推进金融纠纷多元化解决机制建设的意见》的重要举措。根据备忘录，双方将为消费者提供便捷高效的服务，最大限度地保护消费者权益。

JD.COM安联保险总经理梁海建表示，保险业加强消费者权益保护是以人民为中心的发展思想的具体体现，是维护金融秩序、防范化解金融风险的重要内容，也是各金融机构自身可持续发展的内在需求。JD.COM安联保险在业务快速发展的同时，始终坚持“客户至上，创新引领”的原则，积极践行消费者保护责任，不断优化机制和制度建设。

他还表示，希望在备忘录签署的基础上，正合与正合长期合作，共同探索数字化“智慧消费者保护”建设，不断创新消费者保护方式方法，通过拓宽消费者维权便捷渠道、开展风险预警提示、融合AI多元教育等方式，有效保护消费者合法权益，为行业稳健发展积极贡献力量。

下一步，广东正和消保中心将在广东银保监局的指导下，深化与各银行保险机构的多维度合作，不断创新合作模式，形成行业合力，做优做强广东银行保险行业纠纷多元化解决方案，探索建立专业、高效、便捷、有益的金融消费维权新格局。值得一提的是，近日，JD.COM安联保险联合京东金融“秩序公益”、JD.COM公益、京东健康、中国妇女发展基金会共同发起女性公益活动“Keep her go”，免费为农村女性提供一份公益物质“健康礼包”，其中包含“民惠保”医疗保险百万健康福利。

据介绍，此次为四川大凉山彝族妇女进行的捐赠，由中国妇女基金会承保，JD.COM安联保险公司承保。采用“公共福利加保险”的模式为农村妇女提供保健服务。保障期一年，没有等待期。生效次日，医保范围内住院费用最高可报销100万元。符合理赔条件的可直接通过网上进行理赔，减轻农村妇女住院的经济压力。