雷州市卫健局：解决“急难愁盼”问题 助力平安雷州建设

自党史学习教育开展以来，雷州市卫生健康局不断从百年党史中汲取奋进力量，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，多方面、多角度，主动把医疗服务战线往前靠，推动卫生医疗系统高质量发展，为社会提供高质量健康服务，群众满意度不断提升，为平安雷州建设和经济发展作出了积极贡献。

“一揽子”工程提升计生特殊家庭生活质量

日前，雷州市卫健局携手相关部门，对该市计划生育手术并发症对象和计划生育特殊困难家庭进行了走访慰问。该局实施“一揽子”工程，今年7月将该市计生手术并发症特殊人员扶助金实现县（市）镇级合并，由原来的每月300元、600元统一为2000元。该人群住院期间生活伙食、交通及护理等费用实行包工制度，每人每年5000元。同时，开展意外伤害保险保障项目，每年免费为100户计生手术并发症人员购买意外保险。此外，实行定点医院免费治疗，同时建立起镇、村双岗联系人制度，落实家庭医生签约服务，当地卫生院均落实了家庭签约医生服务，不定期为他们提供周到的健康管理服务。

疫苗接种车入街进村服务群众更贴心

12月7日，雷州市卫健局派出医疗卫生部门人员，将疫苗接种“暖心直通专车”开到社区、村庄。为积极推进60岁以上人群新冠病毒疫苗接种，进一步夯实全人群免疫屏障，雷州市卫生健康局开展为期2周的“暖心专车健康苗苗”活动，组织疫苗流动接种车下乡、组建流动接种队上门以及安排车辆接送群众到接种点等方式，为60周岁以上人群接种新冠病毒疫苗提供优质、便利的服务。

在此前的新冠肺炎疫情核酸检测应急演练中，一辆移动核酸检测车引人注目。该车外表看似与普通大客车别无两样，里面却装着多种高科技机器，可在疫情发生地就近开展应急检测，短时间内完成大量的样本检测，将大大减轻检测压力。该车的启用，提高了该市应急处置能力和效率，将有效避免疫情或社会舆情引发社会恐慌事件发生，助力疫情防控工作。

多措并举破解“医闹”顽疾促和谐

去年3月，患者张某因伤到雷州市某卫生院就诊，医方当时处理不当，患者随之到湖南做第二次手术。当年8月份，患者向鉴定中心做医疗损害鉴定，鉴定结果是医方有过错，承担40％－60％责任。经雷州市卫健局跟医患双方进行调解，达成协议，院方同意一次性补偿患者9万多元，且在2021年3月1前付清。其中，院方补偿4000多元，剩余部门由院方承保的保险公司支付。

今年3月，患者张某将一面绣着“为民解忧，尽心尽责”的锦旗送到雷州市卫健局，对该局优质服务给予衷心的感谢。

据了解，近年来，按照“预防在先、发现在早、处理在小”的原则，雷州市卫健局完善预防、排查、调解医疗纠纷工作机制，建立健全医患沟通制度，及时解决医患纠纷和矛盾，畅通投诉举报渠道，全面开展医疗服务社会监督评价活动，完善医患沟通机制，争取医疗纠纷发现早、处理快、影响小，最大限度将医疗纠纷解决在萌芽状态。特别是积极推动医疗责任保险投保工作，该市二级以上医院投保率达到100％，基层一级医疗机构达到65％，有效保障医疗纠纷矛盾及时化解，避免医院群体性事件发生，维护了社会和谐稳定。

今年以来，该局根据省市相关文件要求，制定了《雷州市卫生健康系统2021年“平安医院”建设工作方案》，在该市卫生医疗单位开展创建平安医院建设，进一步预防与化解医疗纠纷引起的群体事件和伤害事件发生，为建设平安雷州贡献了一份力量。